Conditions Générales de Vente
Le site HAIK est un site de commerce électronique accessible à tout utilisateur du réseau internet, de la société HAIK, dénommée ci-après “vendeur”.
Il propose à la vente des BIJOUX à des internautes naviguant sur ce site internet, dénommés ci-après “utilisateurs”. L’utilisateur ayant validé une commande sera dénommé “acheteur”.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les pays dans lesquels une commande peut être livrée : Andorre, Belgique, France, Espagne, Italie, Monaco, Portugal et Suisse.
Commande
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en en publiant une nouvelle version sur du site. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.
Un email récapitulant l’ensemble des éléments de la commande et valant accusé de réception sera également transmis à l’acheteur à l’adresse électronique indiquée par lui.
L’acheteur ayant passé commande pourra accéder au suivi de sa commande, ainsi qu’à l’intégralité de ses données en se rendant sur son compte après s’être identifié par son adresse e-mail et son mot de passe.
Produits
Les produits qui vous sont proposés sont ceux qui sont présentés sur le site, et ce dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies présentées ne sont pas contractuelles. La responsabilité du vendeur ne serait pas engagée si ces photographies présentaient un caractère erroné.
Le vendeur vend des produits neufs, de première qualité. Les caractéristiques essentielles sont présentées dans les fiches produit.
Prix
Les prix indiqués sont TTC incluant la TVA et hors frais de livraison pour tous les pays livrés sauf le Royaume-Uni et la Suisse. Ils ne tiennent pas compte des frais de port. Les frais de port sont précisés à l’acheteur avant validation de sa commande définitive.
Toute commande passée sur le site qui sera livrée en dehors de France peut être soumise à des droits de douane imposés par le pays de destination.
Le vendeur réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur à la date de passation de la commande.
Paiement
Le formulaire de commande récapitule le prix des produits ainsi que les frais de livraison. Le paiement via un système 3DSecure vous permet de régler vos achats en toute sécurité. Les achats sont débités sur votre carte dès validation du paiement.
Rétractation
Vous disposez de 14 jours à partir de la réception des produits achetés sur ce site pour résilier le contrat conclu avec le vendeur. Pour résilier le contrat, nous vous invitons à contacter le service client 24h/24h par e-mail, haikcontact@gmail.com.
Si vous décidez de résilier ce contrat, vous disposez de 14 jours suivant la date de réception des produits pour les retourner. Les retours sont à votre charge sauf s’ils sont dus à un défaut. Les produits d’une même commande doivent être retournés dans une seule expédition. Le remboursement couvre le prix des produits à la date de l’achat.
Vous serez avertis par email dès réception des produits.
Si les modalités de retour n’étaient pas respectées, le remboursement des sommes versées ne pourrait avoir lieu. Les produits pourraient alors vous être renvoyés à vos frais.
Expédition et retours
Les produits doivent être retournés, ni utilisés, ni usés, ni modifiés, ni abimés dans leur emballage d’origine.
Pour toute demande ou réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client.
Délai et modalités de remboursement
Dans le cas où les modalités de retour seraient respectées, un avoir sera émis et vous sera communiqué par email. Dans le cas où vous refuseriez l’avoir, vous seriez remboursé dans les 14 jours ouvrables à partir de la date à laquelle le vendeur a été avisé de l’exercice de votre droit de rétractation.
S’il n’y avait pas correspondance entre le destinataire des produits et la personne ayant effectué le règlement, le remboursement sera effectué auprès de celui qui a effectué ledit règlement.
Confidentialité
Pour toute information sur le traitement des données personnelles, référez-vous au paragraphe “confidentialité” des mentions légales.
Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. Elles sont modifiées régulièrement et sont applicables dès leur publication sur le site internet.